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Chargé / Chargée de service après-vente
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Thoiry, 78, Yvelines, Île-de-France
Votre mission : une organisation optimale pour un service performant ! Intégré(e) au service SAV (13 personnes), vous êtes au cœur de la planification et de la coordination des interventions techniques. Vos principales responsabilités : Gérer et optimiser les plannings des techniciens en tenant compte des priorités et des urgences Optimiser les déplacements en fonction des compétences, localisations et ressources disponibles Assurer une communication fluide entre les équipes techniques et le service client Établir et contrôler les devis ainsi que les dossiers d'intervention Gérer les approvisionnements en matériel nécessaire aux interventions Informer et accompagner les clients tout en traitant les éventuelles réclamations Utiliser des outils de gestion SAV et de traitement de commandes. Votre profil : organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) service client. Bac +2 minimum, avec 4 ans d'expérience dans un poste similaire Vous maîtrisez l'anglais de manière fluide À l'aise avec l'informatique, notamment SAGE et idéalement ORGANILOG Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre sens du relationnel Pourquoi nous rejoindre ? Un poste clé[...]